近日，省税务局纳税服务处徐翔处长一行莅临开发区税务局调研指导纳税服务工作,区税务局主要领导陪同调研。

徐处长一行来到区税务局办税服务厅和智能办税厅进行实地调研，详细询问了到办税大厅办理业务的纳税人缴费人，深入了解办理涉税缴费事项的便捷性、等待时长、服务质效等情况。重点对开发区局推进落实纳税人满意度提升工作、最多跑一次事项清单宣传辅导情况、无纸化退税宣传辅导情况及智能办税服务厅提升改进工作进行了现场调研，听取了区局工作亮点以及工作推进中存在的问题和困难，对区税务局前期纳税服务工作取得的成效给予了充分肯定。

徐处长指出，智能办税服务厅进一步简化了办税程序，优化了纳税流程，减轻了纳税人缴费人的负担。建设智能办税服务厅是贯彻落实以人民为中心的发展理念的具体体现，是充分运用新兴科技为人民办实事办好事的生动实践，是税收征管改革成果的集中展示，效果值得肯定，经验值得借鉴。在下一步工作中，要进一步优化各类智能办税服务事项，为纳税人提供高效、便捷的办税缴费新体验，持续优化营商环境，提升纳税人的满意度、获得感和幸福感。