楚雄州局高新区分局始终把消费者权益保护工作摆在重点和突出位置，做到了及时受理、迅速办理、高效调处、按时反馈、有问必答、有案必查、有查必果，“民有所呼、我有所应”，充分发挥了消费维权的体制优势。2021年共受理消费投诉举报637件（其中：投诉486件、举报79件、12345热线转办件72件），调处率均为100%，为消费者挽回经济损失150余万元。高新区消费受理投诉量居全州第二位。