一是拧紧征期运行“总开关”。减税办深入研判分析大征期落实退税减税政策存在的问题困难，通过专题会议传达学习大征期业务办理注意事项及工作要求，进一步提高全体人员思想认识，夯实“稳”的底盘，积蓄“进”的后劲，工作不松劲，作风不懈怠，矛盾不回避，顶住大征期业务量增长的压力，在落实政策的同时注意防范好风险，迈好退税减税步子。二是找准政策落实“切入点”。政策要落实，一线业务人员是关键，减税办已组织税费业务培训19场次，重点讲解退税指引、操作流程等工作实务和具体办理要求，让工作人员懂政策、会操作，增强熟练度，提升退税工作办理质效。紧盯进度目标，以计划倒排工期，把“真金白银”送到纳税人手中，区局缓税、退税等各项政策落实进度均走在前列。

三是打通税费辅导“新渠道”。在落实疫情防控要求、推广“非接触式”办税的前提下，创新政策辅导方式，成立专项咨询辅导团队，以纳税服务大数据中心上线为契机，依托智能办税服务平台，用好消息精准推送、远程辅导帮办、直播点播培训等业务功能，购买12366团队服务进一步提升远程“面对面”辅导能力，为政策落实提供全天候保驾护航，将纳税人按大数据筛选标签分类，精准送达政策红利，制作一批政策解读短视频，方便纳税人随时点播。

（开发区税务局马一强）