自作风革命效能革命开展以来,开发区税务局从“大数据”入手,创新工作方式,以“智能化”手段进一步减少纳税人办税时间,减并申报材料,优化服务质效,不断提升辖区内纳税人缴费人满意度、获得感,为营造良好的营商环境添瓦加砖。
一是政策“云上走”,需求响应更加及时。率先试点建设推广云南省纳税服务大数据中心APP,开发运用精准推送、自动审批、远程办理、预约办税、智能咨询、税务直播、招商引资等功能,为纳税人缴费人提供更全服务和更优体验。云南税务纳税服务大数据中心自4月1日上线以来,累计注册用户23599人次,4月1日-5月16日期间主要功能模块智能预约165人次,政策咨询79人次,视频点播459人次,网格化服务已推送5次共2998户,涉税查询260人次,纳税人缴费人的获得感和满意度进一步提升。
二是业务“智能化”,办理流程更加精简。将“互联网+”与办税、宣传、辅导、咨询等线下应用场景深度融合,推进智能办税体验优化升级。截至目前,智能办税厅累计进厅人数达23万人次,“非接触式”办税率长期保持在90%以上。率先在全省开通智能办税厅银行预约开户功能,实现在税务信息登记环节就可预约申请开立银行账户,预约银行网点优先办理,3个工作日即可完成开户,大幅压缩纳税人办税时间,有力畅通便民办税“最后一公里”,截至目前共有25户纳税人在智能办税厅选择银行预约开户功能。
三是税企“强联动”,信用修复更加主动。线上线下多渠道开展纳税信用宣传辅导,引导辅助失信纳税人通过“信用中国”网站自行上传相关佐证材料以修复信用,形成行政处罚相对人自觉纠正失信行为、积极消除不良影响、及时进行信用修复的长效机制,做到行政处罚信息“能修尽修,应修全修”。开展“银税互动”政策宣传,对纳税信用等级为A、B、M级纳税人优先授信贷款,助力小微企业解决“融资难、融资贵”问题,切实发挥银税普惠效能。
下一步,开发区税务局将从减少税收征纳成本入手,以智能创新手段着力打通便民办税“最后一公里”,进一步落实好“放管服”各项举措,着力营造更加公平稳定便利的税收营商环境。