讲政治、懂规矩,坚持做“明白人”。办公室是一个单位的“中枢”和“门面”,办公室工作是否扎实直接影响单位中心工作的好坏,无论大事小节都必须站在全局的角度去考虑和落实,做好办公室工作,首先要把讲政治放在第一位置,始终保持头脑清醒,做好“明白人”。一是要讲政治。在思想上要树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,坚持坚定的政治信仰、把握正确的政治方向。在行动上,要不折不扣落实单位党委(党组)作出的决策部署,保证事事有回应、件件见成效,尽心尽力做到让领导班子放心、让主要领导满意。二是要顾大局。办公室工作考虑是否周全、方法是否得当、措施是否具体,直接关系落实的成效,无论是办文办会、还是协调服务,都需要处理好对外与对内的关系、领导与职工之间的关系、职工与职工之间的关系,顾此失彼终会得不偿失。所以,办公室处理每一份文件、协调每一件事情,都必须顾全大局、统筹思考,站在全局的角度,以最优化的方案、最适当的方式统筹和推进工作。三是要懂规矩。“无规矩不成方圆”,就机关单位来说,工作制度就是工作规矩,每一个单位都已经形成了一套完备的工作制度和体系,办公室必须带头落实制度、带头遵守规矩,按制度规定做好请示汇报、对接协调,工作才会有条不紊,落实才能有力有序。
勤学习、善思考,坚持做“求知人”。常态化加强学习是进步的基础,更是做好工作的关键,特别是办公室文秘岗位工作人员是单位领导的参谋和助手,更要把学习放在重要位置,自觉做到真学、真懂、真用。一是用心学理论。办公室工作事无巨细,用于学习的时间较少、精力不够,只有挤时间、找空闲,珍惜集中学习机会、主动加强个人自学,对新理论新知识和中央、省、州最大决策部署进行第一时间学习了解、第一时间学深悟透,做到先学一步、学深一步,把先学先知作为做好参谋服务的基础。二是专心学经验。办公室协调服务工作大多需要立说立行,时效性较强,等不得长时间思考和研究,容不得出现纰漏和差错,只有把身边的所有人,特别是单位领导和前辈当作“教科书”,无论大事小情、为人处世等方方面面,多请教开展工作的办法、专心学推进工作的思路,努力把别人的办法和思路转化为自己的办法和思路。三是静心作思考。办公室工作要得到单位领导满意和认可,必须围绕领导思路多思考、多研究,静下心来多揣摩领导思路、多思考创新办法,做到想在领导前、谋在领导前,在推动落实中当做参谋和助手。
抓重点、强协调,坚持做“方圆人”。办公室如何发挥“中枢”作用,确保各项工作有序运转、高位推进,必须要抓住重点和关键,做好高效率协调、高水平服务。一是分清轻重缓急。机关办公室工作的类似于基层乡镇的工作,其主要特点是时时刻刻都可能会接到不同类型、不同性质的工作任务,处理好应接不暇、千头万绪的工作,必须要抓住重点和关键,分清事态的轻重缓急,按照“急事急办、特事特办、缓事缓办、简事快办、繁事精办”的原则进行分类推进,做到有条不紊。二是注重团结协作。办公室要充分发挥运转核心的作用,必须高度重视团结协作,特别是办公室负责同志要处理好内外关系,办公室人员之间要做到分工而不分家,办公室与其他科室和部门之间要做到补台而不拆台,敢于主动揽责而不推责,搞好相互之间的关系。三是培养良好心境。办公室在协调服务工作中,遇到领导批评、同事反对、下属抱怨是常有的事,遇到问题和碰壁,如果与他人硬碰硬,只会影响团结、损害形象,扩大事态、适得其反,让办公室丢失凝聚力和战斗力。所以,办公室工作人员要加强自身心态、心境修养,不与他人争是非,要学会放下身段做人、平心静气做事,用良好的心境、心态为人、处事。
重细节、忌浮躁,坚持做“吃苦人”。“细节决定成败”,办公室工作事无巨细,无论是办文办会办事,都必须注重小事小节,谨记“严谨细致”、做到“任劳任怨”、切忌“粗心浮躁”。一是养成长虑顾后的工作习惯。应对好办公室千头万绪的工作,必须坚持统筹兼顾,学会走一步看三步,对每一项工作实行清单式管理,按照“项目工作法”的方式,统筹考虑“事前、事中、事后”各个环节工作,有计划、分步骤推进工作落实,提升工作效率、保证工作质量。二是保持严谨细致的工作态度。办公室是对外的“窗口”和“门面”,每一项工作都是单位的“形象”和“代言”,涉及的文件收发、文稿起草、会议组织、对接协调都是注重细节和容易出错的工作,“因小失大”的概率比较高,办公室工作人员要时刻保持严谨细致、精益求精的工作态度,做到细之又细、慎之又慎,时刻以最佳状态应对工作。三是发扬任劳任怨的工作作风。人少事多是机关办公室存在的普遍现象,要按时按质按量完成工作任务,必然存在加班加点的时候多、付出的时间精力多,这就要求办公室人员要吃苦耐劳、任劳任怨、不计得失,方可适应这一环境、胜任这份工作。
守法纪、严自律,坚持做“清醒人”。办公室工作涉及单位财务、人事、后勤保障等方面,接触面较广、纪律要求严,必须要时刻保持清醒的头脑,自觉遵守党和国家各项法律法规,清清白白做人、干干净净做事。一是自觉筑牢思想底线。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和《中国共产党章程》《准则》《条例》等党纪法规,加强个人世界观、人生观、价值观改造,强化个人党性修养,在思想上增强对全面从严治党的重要性认识,树牢底线思维。二是落实廉洁自律规定。严格落实中央和省州党委、纪委关于加强党风廉政建设和反腐败斗争的工作部署要求,自觉遵守中央八项规定精神和省州实施办法,加强本科室人员和自身约束管理,坚持按纪律、按制度做好公务接待、公务用车管理等工作,做到不违规、不逾矩。三是慎重对待朋友交往。自觉净化个人朋友圈、社交圈,管好自己、管好家人,时刻做到不该做的不做、不能说的不说,如实向党组织报告个人和家庭成员情况,自觉接受党组织和干部群众监督。