为深入落实落细大规模增值税留抵退税、出口退税等新的组合式税费支持政策，楚雄开发区税务局以“四项举措”开展“诚纳各方建议 聚智落好政策”税费服务产品体验活动，抓实政策落准落好，体验活动强劲推动。

一是坚定共识“观面”。深刻领会党中央、国务院出台组合式税费支持政策的重大意义，从纳税人缴费人、人大代表、政协委员、财政、工信、银行人员视角出发，广泛招募税费服务产品体验师对税费服务产品进行“质检”，围绕“深入一线体验办、操作系统亲自办、走进大厅陪同办，“听”建议、重响应、“抓”改进、促提升”全流程讲解实操，实现对新政策、新服务、新品牌供给更精细度和适配度。

二是分类开展“体检”。分类分策、针对不同行业的纳税人缴费人开展个性化流程体验，对人大代表、政协委员等开启智慧体验，“下沉”智能服务厅体验信息查询、发票领用、车船税缴纳各项业务，“下沉”大数据中心体验办税指南、办税日历、办税地图、表单下载等项目，参观办税厅“三化”建设成果，对税务服务新品牌、征管流程做沉浸直观式“体检”，以便于更理性客观提出意见建议。

三是听取意见“闻声”。主动听取意见建议，集思广益强化监督，完善问题收集、资料整理、台账登记、对账督办等工作，建立“收集-响应-反馈”闭环处理机制，建立意见建议收集整理台账制、问题响应限期办理制，将难点前置问题解决在一线，通过“看、问、办”等方式全程体验税费服务，填写“云南税费服务体验小程序二维码”，了解纳税人缴费人实际需求，以更好的解决办税缴费中的难点堵点。

四是成果问效“诊断”。持续坚持以问题为导向，对体验成果做分析研判，边体验边优化边调整，建立健全和完善常态化、长效化的问题反映、沟通、处置工作机制，紧扣新的组合式税费支持政策，坚决层层传导压力直达神经末稍。建立长效机制，细化任务目标、举措、分工、时限，对标对表抓好改进落实，建立工作定期自查改进机制，通过常年抓、抓长效，推进税费服务工作水平持续提升。