楚雄开发区税务局积极贯彻《国家税务总局关于发布<税务行政处罚首违不罚”事项清单>的公告》相关规定，认真落实“首违不罚”事项清单，教育引导纳税人遵守税收法律规定，避免因疏忽或意外带来处罚，真正体现税收执法的“刚柔并济”，进一步增强了执法的温度，提高了纳税人缴费人的税法遵从度和纳税人满意度。

一是认真组织本单位相关人员深入学习《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》内容及政策解读，定期对一线税务人员进行“首违不罚”事项政策培训辅导，准确把握一般涉税违法与涉税犯罪的界限，对政策实施过程中出现的难点、热点问题，明确答复口径，做到依法处置、罚当其责、法理相融。

二是开展形式丰富的宣传活动，最大范围保障纳税人知晓清单内容。针对大多数由于纳税人缴费人对政策掌握不全面、存在疏忽遗漏等非故意情况造成的轻微税务违法行为，区税务局开展线上线下宣传辅导，通过电话、QQ群、微信群、办税服务厅电子屏推动政策，面对面开展培训、深入辖区企业等形式，将“首违不罚”清单里涉及到10项涉税事项向纳税人开展辅导，最大范围保障纳税人知晓清单内容，以有力度又有温度的柔性执法方式，切实减轻企业运行压力，创建环境更好、体验更优的税收营商环境。

三是坚持对轻微违法行为“首违不罚”先行，在兼顾尺度与温度、处罚与教育中提升了纳税人缴费人的税法遵从度，使辖区内涉税违法行为大幅下降。自“首违不罚”制度推行以来，政策不仅得到了纳税人的广泛认可，也取得了积极的管理成效，纳税人对依法行政的满意度进一步提升。