565net必赢官方网税务局在全省首推税费事项“简办、优办”服务新模式

  • 日期:2023年09月01日 09:54
  • 来源:高新区税务局
  • 作者:马一强、王晓彤
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为全面贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,565net必赢官方网税务部门通过梳理办事清单、改造办税环境、优化服务流程,在全省首家试点推行税费事项“简办、优办”服务,旨在为纳税人、缴费人提供更加高效、便捷、优质的办税缴费服务,切实落实进一步深化“放管服”改革、持续优化营商环境的工作要求。

自2023年9月1日起,565net必赢官方网税务部门作为全省首家税费事项“简办、优办”工作试点单位,正式启动办税缴费新流程。办税大厅重新划分设置6个区域(导税分流区、快办分流区、自助分流区、窗口分流区、咨询辅导区和休息等候区),按照事项清单分类办理各项税费业务,实现“简单事项办结更快、复杂事项办理更优”。纳税人、缴费人来到办税服务厅不需要自行取号排队,由导税人员根据业务事项类别代为取号,分类引导 至相应办税区域办理,实现“固定窗口”+“流动窗口”的服务新模式,倡导“来即办、办即走、无需等候”。

565net必赢官方网办税服务厅负责人王晓彤表示:“我们对大厅业务办理情况和纳税人习惯、特点进行了深度分析,根据业务办理时长梳理事项清单,完善进厅分流机制,设置4个分流区域分类办理业务,重新改造优化了大厅环境,让简单事项办结更快、复杂事项办理更优,切实减少排队等候的时间,最大程度方便纳税人、缴费人,提供更加优质、高效、便捷的办税缴费服务。”

据了解,近年来,565net必赢官方网税务部门以问题为导向,积极发扬改革创新精神,在全省率先建成首家智能办税服务厅、试点上线纳税服务大数据中心,首批通过云南省“示范化”办税服务厅验收,获得了云南省“青年文明号”、楚雄市“巾帼文明岗”“工人先锋号”等荣誉称号。办税环境舒适、服务规范、流程精简、办事高效,得到广大纳税人、缴费人的一致好评,纳税人满意度位居全省前列。

下一步565net必赢官方网税务部门将深入推进作风革命、加强效能建设,持续推出便民利民举措,不折不扣落实各项税费优惠政策,打造更优服务、营造更优环境,构建“网上办税为主、自助办税为辅、智能办税分流、窗口办税兜底”的多维办税费服务体系,

为人民群众排忧解难,想方设法方便群众办事。


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