为加强信访工作,提高满意度,维护社会稳定,2023年来565net必赢官方网安全环保和建设管理局紧紧围绕州、市信访局关于信访稳定工作的总体部署要求,认真落实信访稳定工作各项措施,坚持一手抓排查化解,一手抓稳控管理,妥善解决了一批批群众反映的问题,干群关系得到明显改善。
一是强化领导,精心组织。统一思想,提高认识,分析形势,研究对策。局领导和班子成员全部参与信访工作,对重点案件实行分包制度,即抓难点,又抓细节,实行条块结合,上下联动,齐抓共管的办法,形成合力,为工作顺利开展提供了组织保障。
二是强化落实,克难攻坚。工作中,结合实际,把一些信访“老、大、难”问题摆在首要位置,迎难而上,克难攻坚,在政策和法律规定的范围内、因案施策,灵活运用多种方法,使“老、大、难”的信访问题得以化解和处理。
三是强化责任,严明纪律。处理化解和稳控措施的落实等环节中,严格按照“谁主管、谁负责、谁联系、谁负责”的原则,对每一起信访案件及不稳定苗头都明确了责任领导、责任人,实行“包保”责任制,人人有担子,个个有任务。
四是强化宣传,营造氛围。我局通过多种形式进行信访政策宣传,通过宣传信访政策,教育群众依法信访。同时,对个别缠访、闹访、非访人员进行了训诫谈话,畅通了信访渠道,规范了信访秩序,保证工作扎实有效开展。
五是强化督查,搞好协调。局领导定期不定期对接访情况、案件办理进度、稳控责任制落实、信访回复意见书等进行督导检查,对部分重点信访案件的办理情况进行会审,协调有关事项,督导办理进度,对在工作中出现的新情况,新问题,做到及时发现,及时协调,及时处置,化工作被动为主动。