为深入贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》文件精神，进一步推动政务服务“更上一层楼”，给人民群众带来“指尖”上的便利，以及政府服务“面对面”的优质高效服务。高新区各部门深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，创新“互联网+政务服务”实践，打通政策“通道”，疏通部门“壁垒”，推行集成化办理，将过去需要群众多次跑、多个窗口办的事项合并为“一件事”，呈现出“群众方便、服务高效”的新气象。

一、工作做法

（一）对各类办事流程进行全面梳理，去除冗余环节，简化办事程序。例如，在企业注册登记方面，整合多个部门的审批环节为一窗受理，大大缩短了办理时间。推行线上线下融合办理，让企业和办事群众可以根据自身需求选择最便捷的办事方式。

（二）加强信息化建设，搭建高效的政务服务平台。通过该平台，企业和办事群众可以在线提交申请、查询办理进度、获取审批结果等，实现办事全程电子化。

（三）建立跨部门协作机制，明确各部门职责，加强沟通协调。对于涉及多个部门的事项，实行联合办理，避免企业在不同部门之间来回奔波。定期召开工作协调会，及时解决工作推进中出现的问题，确保各项任务顺利完成。

二、取得成效

（一）办事效率显著提高。平均办事时间大幅缩短，让办事群众能够更快地获得所需的服务和审批结果。一次性办结率明显提升，减少了重复提交材料和往返办事的情况。

（二）群众满意度不断提升。优质高效的服务赢得了办事群众的广泛好评，增强了对政府部门的信任和支持。通过问卷调查和投诉反馈渠道，及时了解办事群众的需求和意见，不断改进工作。

（三）营商环境持续优化。为企业发展提供了更加便利的条件，吸引了更多的投资和项目落地。激发了市场活力，促进了经济社会的快速发展。

总之，“高效办成一件事”改革要求政府加强自身建设，为经营主体和群众服务，以办成事、让群众满意为行政目标，真正把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。“高效办成一件事”工作取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足。我们将继续努力，不断优化办事流程，提高服务质量，为企业和办事群众提供更加高效、便捷的政务服务。