一是围绕“预”字，系好政策落地“降落伞”。通过组织3轮次268人次的集中学习培训，强化提升税务人员减税降费新举措熟练度。通过集中办公形式，汇集纳服、征管、税政、社会保险费和非税收入等业务骨干，提前对减税降费新举措在落地生根过程中，在宣传培训、政策执行、标准判定、优惠办理、纳税申报等环节，可能出现的宣传“盲点”、办理“痛点”、申报“堵点”、落实“难点”进行认真梳理排查，针对可能出现的问题，制定发票代开，纳税申报、优惠办理等方面解决方案5件次。提前针对2月征期短、纳税人集中等特殊情况进行评估，早预测、早谋划，合理调配办税资源，确保小微企业减税降费首个申报期平稳有序运行。二是围绕“准”字，画好政策执行“刻度尺”。对照《纳税服务规范》，区局制定发布了《减税降费纳税服务工作实施方案》，就减税降费纳税服务工作画定了标准，规定“小微企业优惠政策落实咨询服务岗”政策答复30分钟内完成答复；完善了12366减税降费优惠政策工单办理线下办理时限，1小时之内完成政策咨询答复方案制定。对纳税人反映应享受未享受税收优惠政策的情况，做到接收当日转办，3个工作日内完成调查核实。三是围绕“快”字，建好问题反馈“高铁线”。充分发挥好多部门集中办公制度优势，建立了以办税服务厅，纳税人微信服务工作群、政策推送QQ交流群等方式为问题收集渠道，纳服、征管、税政为问题分类处置中枢及解答的问题反馈馈快速响应机制，最大限度地提升问题收集的广度和答复速度。在小微企业减税降费新政策出台后首个申报期，四个办税服务大厅35个窗口45名征收人员全员上岗征收，坚决避免办税大厅出现拥堵情况。四是围绕“实”字，架好政策效应 “监控器”。在2月征期结束后，通过“金三”系统查找比对企业涉税数据，密切跟踪税收优惠政策的落实情况。通过系统监控应享受未享受的情况，及时采取电话联系、上门服务等方式与纳税人取得联系，认真分析未享受的原因，加快问题解决，强化政策辅导，确保所有符合条件的纳税人应享尽享，2月份以来，共完成系统数据分析比对523条，系统内更正符合条件8户和联系28户小微企业及时享受减税降费新政。强化建立三方交流机制，加强与涉税专业服务机构的政策辅导和监管引导，充分发挥专业涉税机构正向辅导培训作用。（王发勇 石佳佳）