一是当好红利“快递员”。区局以税收宣传月为契机，利用互联网＋税务、微信、QQ、电话和上门辅导等方式开展优惠政策宣传，切实提高公众的政策知晓度。建立机关事业单位缴费人微信群、QQ群，宣传减税降费政策、传递降低社保费率信息，解读实施方案，统一政策口径，做到人人都是税收宣传员。二是当好办税“服务员”。充分利用现代信息技术手段，在大厅增加自助办税终端，不断提升一窗通办能力以及办税服务人员能力，做到业务“一窗通办”，人员“一岗全能”，信息“一次采集”，资料“一套就好”，简并征期、减少申报次数，构建“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底”的办税服务体系深入基层“走出实效”，让纳税服务更有暖度。三是当好问题“分析员”。在严格落实政策和统计核准数据的基础上，区局积极开展政策效应分析，算好纳税人“收益账”、分析社会经济“效益账”、算清税收效应“总分账”，通过不定期督导检查，第一时间发现政策落实中的问题，第一时间完善提升，第一时间分析回应“热点”、疏通“堵点”，不遗余力增强纳税人的获得感。四是当好难题“辅导员”。在办税服务厅设置专项咨询台，严格落实领导值班制度，对纳税人提出的问题现场面对面，手把手做出解答回应，结合区局实际开展纳税人培训辅导，正确引导社会舆论，营造良好社会氛围。