一是认真落实“非接触式”办税。充分运用电子税务局、一部手机办税费、自然人电子税务局（扣缴端）等“非接触式”渠道，解决纳税人缴费人疫情防控期间办理税费业务难题。做好网上办理清单告知纳税人、缴费人要求，大力推进涉税涉费事项网上办理。二是分类分级做好服务。安排专人对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人、缴费人提供一对一服务，为符合优惠政策的纳税人、缴费人设置绿色通道。采取电话预约办税方式，为纳税人、缴费人分时分批错峰办理。三是严格落实服务制度。增强办税服务厅导税和咨询力量配置，做到每个办税服务厅配置1名导税人员，疫情期间严格落实领导值班制度。做好对纳税人、缴费人办税缴费的引导服务，提高办理效率。认真落实税务总局“容缺办理”的要求，疫情期间采用“容缺办理”受理业务32件。四是严格落实防控措施。严格落实开发区疫情防控相关公告，每日对办税服务厅人员进行体温检测4次，全体人员佩戴口罩、手套上岗，定时对办税服务厅进行全方位、无死角的消毒液消杀和夜间紫外线消毒灯照射，保持室内通风，为纳税人、缴费人营造安心办税环境。(王发勇 杨芳)