一是强化思想认识，加强组织领导。及时成立纳税人满意度提升工作领导小组，并召开纳税人满意度提升工作推进会，传达全省、全州税务系统优化税收营商环境暨纳税人满意度提升工作会议精神，对纳税人满意度提升工作进行任务分解及责任划分，要求全局上下一心、不遗余力确保纳税人满意度工作顺利完成。二是强化包保责任，形成工作合力。根据工作进度，多轮开展纳税人走访宣传活动，将全体干部职工分为32个小组，对辖区内企业开展全方位走访，问需求、询意见,为纳税人解难答疑,帮助解决实际申报和操作中遇到的问题，最大程度取得纳税人的理解支持。三是强化宣传引导，营造良好氛围。通过税企服务微信群、QQ群、短信、办税厅宣传栏等方式，多渠道向纳税人宣传满意度调查工作，并制作《致纳税人的一封信》，将税费优惠政策“大礼包”送到纳税人手上。四是强化制度落实，提升服务质效。严格落实首问责任制、办税服务厅领导值班、预约服务、一次告知、容缺办理、免费邮寄发票等办税服务制度，努力实现办税时间缩短、办税效率最大限度提高的目标，切实解决纳税人的痛点、堵点和难点问题。（朱娜娜）