开发区税务局以转变服务职能为切入点,努力把办税流程“简”到位、优化服务“服”到位,宣传培训“传”到位，着力深化“放管服”改革, 持续优化营商环境。

一是办税流程“简”到位。按照“流程最优、环节最少、效率最高”的原则，进一步简化流程，精简资料，在办税大厅推行“套餐式”服务，落实办税事项“最多跑一次”承诺，合理引导纳税人办理涉税事项，不断缩减办税时间，提高办税效率。二是优化服务“服”到位。推广“一网通办”，引导纳税人多走“网路”少走“马路”，优化办税服务厅的窗口设置，以最快的速度消化纳税人的办税需求；推行全业务、分时点预约办税，精准分流，大幅降低纳税人等候时间；全面落实错时延时服务、领导值班、实名办税、首问责任、预约办税等各项服务制度，持续提升办税服务质效。三是宣传培训“传”到位。强化对内培训，通过在线学习、发放学习资料、等多种形式，对全局干部进行多次优化营商环境政策培训。强化对外宣传，坚持打好“优化税收营商环境+减税降费政策”宣传组合拳，通过网站、短信平台、上门辅导、印发宣传资料等方式广泛开展政策宣传，有力提升了营商环境的社会知晓度和认可度。