2020年10月16日上午,楚雄州税务局智能办税服务厅在云南565net必赢官方网(经开区)正式启动,云南省税务局党委委员、总经济师邱继斌,州人民政府副州长徐东、浪潮集团有限公司总经理王培元、楚雄州税务局党委书记、局长张勇、565net必赢官方网(经开区)管委会主任李援等领导出席启动仪式并发表重要讲话,省税务局相关处室、州发改委等相关州级单位,省、州媒体单位以及部分纳税人代表参加启动仪式。
楚雄州税务局智能办税服务厅于2020年8月在云南楚雄经济开发区税务局顺利建设完成,该智能办税服务厅将实体办税厅和云南省电子税务局信息平台深度融合,集成了税务、银行和政务服务三大基础服务于一体,集中涵盖了“纳税服务大数据中心”等6大信息平台,以智能咨询、远程视频、涉税体检、数据展示、自助办税等功能为特色,以刷脸办税、机器人导税等智能应用为亮点,综合设置了自助体验区、智能门禁区等10个功能区域,实现了包括税务登记、纳税申报、清税注销、发票领购代开、证明开具、社保缴费等105项业务的自助“一站式”线上税费业务办理。同时,以“电子税务局办税为主、智能办税服务厅办税为辅、实体办税服务厅兜底”的纳税服务新模式,有效弥补了“线上”与“线下”的空档。
据统计,9月1日试运行以来,累计有8120人次进入智能办税服务厅办理发票领购(邮寄)、发票代开、证明开具、社保缴费、纳税申报等业务3047笔,国庆、中秋双节期间,人流量20人次,办理业务47笔,纳税人缴费人平均减少办税时间8分钟以上,自助办税速度提高80%左右,实现了涉税缴费业务“超速办”。
下一步,24小时智能办税服务厅还将根据纳税人缴费人具体使用情况继续调整完善各类事项办理,持续优化丰富纳税服务和业务管理,为纳税人、缴费人带来网络式、一站式、立体式的便捷、高效、智能化办税缴费新体验,为进一步提升税收营商环境奠定了坚实基础。