随着全省首家智能办税服务厅在云南楚雄经开区（高新区）正式启动，楚雄开发区税务局将紧紧围绕“智能办税”打造税收营商环境新品牌，实现办税服务便利化、智能化，增强广大纳税人、缴费人办税体验的满意度和获得感。

一是全厅业务“一脸通办”更流畅。有效运用人脸识别技术和税收大数据，通过采集办税人员人脸图像，精准识别办税人员身份，并同步推送未申报、欠税等提醒信息。高精度无感人脸识别验证通过后，纳税人即可实现全厅业务“一脸通办”，体验刷脸办税。

二是智能办税“极简操作”更便捷。设置智能咨询导税区，引入“标签化”结果匹配手段，支持纳税人“非专业”、“多样性”提问方式，同时，智能办税机器人为纳税人就办税区域和办税途径做出简单快速的指引，有效实现业务咨询、自主导税等服务。按照“非接触式”办税缴费服务要求，设置了发票领用配送中心，申领、核对、寄递全部在线完成，实现纳税人“领票一次不用跑”。

三是远程交互化解“时空束缚”更融合。为切实解决纳税人办税的“堵点”“痛点”“难点”等问题，通过远程视频通话设备，直接视频连线后台专业服务团队，实时在线互动，及时帮助纳税人解决在自助办税中遇到的困难问题，保证了后台审批流转与前台业务办理的无缝衔接，真正实现线上线下办税的融合。

四是部门联动打破“政务藩篱”更高效。引进行政审批终端，在智能办税厅预设部门联办区，预留部门联办接口，为下一步实现纳税人“进一扇门、办多家事”提供基础。引进银行自助终端，构建银税互动区，帮助企业将纳税信用转化为融资信用，缓解企业融资难题，第一时间为企业提供信贷信息。

五是平台监控把握“数据状态”更智能。以智能监控服务平台和纳税服务大数据中心作为支撑，对办税行为、业务、风险等数据进行甄别、归集、分析，赋予税收数据平台“税收资讯实时播报员”功能，让服务大厅更智能。截至目前，共累计有8120人次进入智能办税服务厅办理发票领购（邮寄）、发票代开、证明开具、社保缴费、纳税申报等业务3047笔。