一是一线宣讲进万家门。紧扣“减税费优服务 助复产促发展”主题，深入企业开展税收优惠政策“大宣讲”活动，“面对面”讲解，“手把手”辅导，开展大宣讲活动23场次，受众1101人。同时充分利用纳税人学堂举办纳税人培训，重点讲解减税政策及相关办理流程，确保纳税人和缴费人及时了解可享受的税费优惠政策，感受到税费优惠政策带来的红利。

二是一线调研知万家情。结合州委“三问三看三查”要求，领导班子带头深入基层一线,重点走访调研14家企业，了解企业生产经营、复工复产和税费政策执行情况，倾听企业诉求，听取对税务部门干部队伍能力素质和作风建设的评价和建议。调研中听取意见建议10条，形成调研报告4篇。

三是一线温暖解万家忧。牢固树立“群众利益无小事”的观念，结合“扶贫日”工作的相关要求，定期联系、走访挂包帮扶联系户，经常关心关注挂包联系户生产生活情况，切实帮助解决思想和生产生活方面的问题，走访建档立卡贫困户206人。在重阳佳节来临之际召集退休老干部，开展全国“敬老月”系列活动，用实际行动温暖民心。

四是一线服务办万家事。紧紧围绕“智能办税”打造税收营商环境新品牌，全省首家智能办税服务厅在云南楚雄经开区（高新区）正式启动，为纳税人提供管家式、一站式、全方位覆盖的高效、便捷的办税缴费新体验，适时调整和完善各项业务办理流程，丰富和拓展“互联网+政务”服务新渠道，持续提升营商环境。