高新区行政审批局为深入贯彻创建全国文明城市的工作部署，以提高审批效能、优化办事环境、提升服务质量为重点，对标对表，自查自检，积极行动，多措并举，确保圆满完成全国文明城市创建工作。

一是加大宣传力度，营造创建全国文明城市良好氛围。充分利用大厅LED显示屏不间断滚动刊播社会主义核心价值观宣传标语、公益广告等宣传标语，累计播放次数千余次；制作涵盖社会主义核心价值观、行业规范、讲文明树新风等内容展板20块，全面实现窗口工作人员、引导办事群众、辐射社会全体的良好宣传效果。

二是提升窗口服务质量，树立为民务实优质服务品牌。结合文明城市创建和全民素质提升工程，全面开展服务态度专项整治活动，规范审批服务用语，改进工作作风，提高服务水平；持续开展对重大项目、重点工程上门服务工作，全面落实一次性告知制、限时办结制等工作机制，合力解决项目审批难题，全力助推创建全国文明城市工作取得良好成效。

三是持续完善设施，创造整洁优美办事环境。对照全国文明城市创建测评指标体系，设立学雷锋志愿者服务站、母婴室、无障碍通道，增设意见簿、禁烟标识、充电器、雨伞、老花镜、急救箱等设施设备，同时，由学雷锋志愿服务人员，负责向办事群众免费发放创文宣传手册、宣讲创文知识，提高办事群众对创建全国文明城市工作的知晓率、参与率、满意率。

四是美化服务环境，提升创城氛围。做好日常办公环境卫生的清洁和维护工作，每日集中打扫办公区域，保持办公物品摆放整齐有序，桌椅台面干净明亮，营造人人皆知、广泛参与创建全国文明城市的良好局面。