一、思想认识再提升，确保系统上线运行顺利推进

进一步深刻领会总局、省、州局“金三”系统单轨上线运行的有关精神，按照“动员动员再动员，落实落实再落实”的要求，严格按照区局1月28日动员会工作安排，举全局之力，狠抓工作落实，激发团队活力，点燃工作热情，提振精神再出发，强化责任再担当，大力发扬“钉钉子精神”，以“绣花”的功夫，攻坚克难，积极统筹抓实、抓牢系统上线运行，严格把握时间节点，严守纪律要求，确保系统上线运行顺利推进。

二、工作落实再强化，确保纳税人顺利完成申报缴税

发挥团队作战优势，建立了系统运行、问题处理团队，狠抓单轨上线期间系统运行技术问题、业务问题的运维解答，建立健全快速反应机制，加强与上级部门的沟通协调，第一时间反馈单轨运行期间遇到的情况和问题，及时研究讨论解决方案。建立健全联络员工作机制，组建了区局金税三期并库工作微信群，保障上级通知的及时传达，发现问题的及时上报和反馈，畅通问题沟通交流和处理渠道，有效做到上情下达，下情上报，真正实现与上级部门的“零障碍”、“零延迟”、“零积压”的“三零”沟通。建立了宣传保障团队，狠抓对内对外宣传报道和沟通协调，积极争取开发区党委管委和广大纳税人的理解和支持。

三、预案应急再细化，确保不发生负面涉税舆情

针对金三系统单轨上线运行恰逢传统新春佳节，假期后将面临纳税人集中办税的高峰，大厅办税人流将会相继加大，前台办税人员工作压力相对增加的现实问题。区局金三单轨运行团队按照早谋划、早布置的要求，客观分析和预判系统上线运行期间可能会出现的问题和情况，积极制定针对性较强的应急预案。一方面，提升人员业务素质。区局已于1月28日，对全局干部职工就“金三”系统单轨上线运行相关业务和操作进行了培训，对解决方案做了深入讲解，对应对突发事件要求、流程和方法做了细化。一方面，加强机制制度落实。在系统上线运行期间，区局将更加严格执行好首问责任制、一次性告知、领导值班和导税制度等办税服务制度，利用预约办税、延时服务、开设专窗等有效措施合理分流办税高峰，减少排队时间。加强电子税务局、自助办税终端等自助办理渠道的宣传引导，减轻窗口压力。

（撰稿人：王发勇、张倩）